人文护理

在医疗护理的日常中，每一个温暖的瞬间、每一段触动人心的故事，都如同点点繁星，照亮患者康复的道路。今天，邀请大家走进叙事护理的世界，聆听那些发生在我身边的动人篇章。

进修遇良师，温暖引前行

回忆起在北京大学人民医院进修的时光，我的带教老师史建新老师宛如一盏明灯，照亮了我前行的道路。在病房里，患者对她的称赞不绝于耳，实习生们也无不夸赞她的耐心与细致。每当我表达想参加学习会议、观看护理技术操作的意愿时，她总是毫不犹豫地鼓励我：“你去吧！”

肝胆外科的忙碌程度不言而喻，而年近退休的史老师，依然坚守在临床一线，敬业奉献，从不见丝毫疲态。她身上那股精气神，深深地感染着我、鼓舞着我。曾经，我总感叹年轻真好，可在史老师面前，我领悟到：老去不必惊慌，岁月自会赋予光芒，阅历沉淀的质感，是任何人都无法剥夺的气场。曾几何时，我因年龄焦虑和职业懈怠感而惭愧，而史老师的言传身教，让我重新审视自我，坚定了在护理道路上继续前行的决心。

史老师用行动诠释了只有被温暖过的护士，才能将这份温暖传递给患者。一个充满能量的护理团队，才能为患者提供更加优质的护理服务。这样的团队，在面对病人时，能用温和的语言交流，用娴熟的操作解除病痛，用专业的知识答疑解惑，让患者切实感受到护士的温度，从而达到最佳的临床治疗效果。

带着史老师传递给我的这份温暖，让我们走进下一个故事，看看这份温暖如何在患者心中绽放光芒。

关爱乳腺癌患者，叙事护理显成效

我来自肛肠乳甲外科，我们科室经常会收治乳腺癌患者。张阿姨便是其中一位。早期刚被确诊时，她和家属都难以接受这个残酷的事实。阿姨的女儿在医务人员面前，焦虑与自责之情丝毫不亚于患者本人，阿姨一开始更是否认诊断结果，在治疗过程中，始终觉得自己是被误诊，甚至很长一段时间都抗拒手术治疗。

一次偶然的机会，我在做入院宣教时，发现阿姨与我是同乡。那一刻，亲切感油然而生，我立刻用家乡话与阿姨交流起来，这小小的举动，也拉近了我们之间的距离。阿姨住院期间，我积极为她开展乳腺癌科普宣教。我拿出手机，向她展示我的亲朋好友乳腺癌术后 17 年的美好生活现状，还讲述了一位 24 岁同事患乳腺癌治疗 1 年半后收获爱情与婚姻的真实故事。这些生动鲜活的案例，如同希望的种子，在阿姨心中播撒，渐渐为她奠定了治疗的信心，她脸上的神情也随之轻松起来。

我留意到阿姨的家人对她关怀备至，便引导她畅谈亲人给予的支持。阿姨在介绍儿子和媳妇的工作时，眼中满是骄傲，还提到哥哥妹妹们为了给她看病，四处凑钱，全力支持。我真诚地对阿姨说：“阿姨，您真的太幸福了，家人们这么在乎您，而且一家人如此团结，这足以说明您对他们有多么重要。” 通过这样积极的引导，阿姨逐渐发现了生活中那些开心乐观的点滴。

在大家的共同努力下，阿姨积极配合完成了第一次化疗。春节过后，阿姨迎来了第二次化疗。她特意从老家带来特产送给我，这份心意让我倍感温暖。在床位安排上，我们也颇费心思，特意安排她与术后进行化疗的阿香住在同一间病房。阿香性格积极乐观，两人很快便成为了无话不谈的好友。

第三次化疗时，护士看到阿姨在走廊尽头开心地视频聊天，走近一看，原来是和阿香在互晒秃头，两人笑得格外开怀。考虑到阿姨仍对手术治疗有所顾虑，这次护士安排她与即将做乳腺癌根治术的李阿姨同住。出院时，阿姨的女儿反馈，阿姨对手术的排斥心理明显减轻了。

在后续的几次治疗中，阿姨的情绪愈发稳定，每次来医院都开开心心的。不仅如此，她还主动关心其他新住院的病友，陪他们聊天，给予鼓励和支持，俨然成为了我们科室公认的 “心理治疗师”。即便如此，我们还是察觉到阿姨对预后信心不足。于是，在第 7、8 次治疗时，分别安排她结识了两位术后 3 年左右回来复查的阿姨。这两位康复患者的现身说法，如同给阿姨吃下了一颗定心丸。如今，她们这帮病友还建立了一个微信群，取名 “乳此美丽”，在群里相互鼓励、分享生活。

在医疗的漫漫征途中，叙事护理宛如一座连接医护与患者心灵的桥梁。史建新老师用关怀温暖了进修护士，使其在护理道路上坚定前行；医护团队通过叙事护理，让张阿姨从抗拒治疗走向积极康复，还成为病友们的心灵支柱，“乳此美丽” 微信群更是承载着这份爱与希望持续传递。这些故事并非个例，而是无数护理人员日常工作的缩影。每一次耐心倾听、每一回贴心引导，都在编织着患者康复的希望之网。它们让我们看到，护理工作不仅是技术的施展，更是情感的交融与心灵的抚慰。愿这份源于叙事护理的温暖与力量，如同璀璨星光，照亮更多患者的康复之路，也激励着每一位医护人员在守护健康的征程中，不断书写动人篇章，铸就生命的奇迹。